值得买科技CTO王云峰：生成式人工智能技术将为行业带来革命性变革成为全球科技热点，为各种行业的创新和发展提供了新的工具和视角。与此同时，国内互联网企业也加快对生成式

　　记者：目前头部互联网企业纷纷将生成式人工智能技术作为科技业务的发展方向，并不断加大对该技术的研发投入，您认为原因有哪些？

　　王云峰：我们认为，AIGC（生成式人工智能）带来的技术革新，堪称第四次工业革命。人工智能行业中，芯片带来算力的供给，互联网带来数据的供给，AI带来智力的供给。未来所有行业都会感受到生成式人工智能技术带来的革命性变革。

　　目前，各大互联网企业都在AIGC研发方面投入了大量的资金和精力，一方面是因为大家都看到了AIGC的发展潜力，目前已经出现不少AIGC的商业化场景；另一方面，各大互联网企业也在为AIGC带来的技术变革储备力量。

　　AIGC当前仍处于发展早期，未来的应用领域仍具有一定的不确定性。目前，AIGC的应用场景主要集中在以下三方面：一是容错率较高的场景，如图片的生成；二是对创意性要求较高的场景，如对海量素材和文章进行提炼、总结；三是服务于企业生产效率的提升。

　　记者：目前AIGC在电商平台的应用有哪些？未来是否会重塑传统的电商运营模式？

　　王云峰：目前各大互联网企业都在加大对AIGC的投入，也是基于AICG会颠覆传统电商模式的判断。随着AIGC的发展，电商平台的数据结构可能出现非常大的变化，AI生成或者AI辅助生成马上就会成为现实，可能90%以上的内容都会是AIGC或AI-PGC（AI-专业生成内容）、AI-UGC（AI-用户生成内容）、AI-BGC（AI-商业生成内容）等，并且这个过程中，人的创造力也会因为与AI的协同而不断被激发，能够创造出更多更新的内容。

　　在电商购物方面，不少消费者具有选择困难症，随着AIGC的发展，未来每个人可能都有个人专属“AI助手”，能够根据个人偏好和购买意图去推荐商品，并帮助完成下单。“AI助手”还会提醒消费者哪些易耗品即将用完，需要购置。我们认为这会是未来颠覆性的一个场景。此外，在内容生成方面，对于平台上的中小企业来说，内容制作需要消耗大量成本，现在一些电商平台的AI产品可以自动生成图片和文本，这可以在很大程度上降低商家的制作成本。

　　当前，包括科技在内的互联网企业，都已开始通过大量使用AI产品来提升生产效率。我们测算发现，对于哪款产品将迎来热销、需要做好更多的运营准备这样的问题，AI的预测相比我们的人工预测，哪怕是非常具有经验的老运营，准确率还要高10到20个百分点。

　　记者：近期，科技宣布全面拥抱人工智能技术。您能否简要介绍下值得买科技在AIGC领域的研发、应用以及未来规划？

　　王云峰：2023年上半年，在消费行业稳步复苏的趋势下，公司紧跟行业和技术发展趋势，全面拥抱人工智能，积极探索AIGC方向布局，通过AIGC全面赋能业务发展和管理运营，不断提升公司整体的运营效率。

　　目前，“什么值得买”平台23个一级消费品类均已上线了相关领域的“AI评论机器人”。作为垂直领域的消费决策助手，“AI评论”能根据平台相关内容，自动生成对用户购买决策有价值的评论，同时用户可以与进行互动，以此活跃评论区氛围，并提升用户的参与感。

　　“AI购买建议”也已在部分商品上开始推行。早在今年5月，“什么值得买”针对手机、数码、家电等价格较高、决策链路复杂的商品，上线“AI卖点提炼”，用户点击进入商品详情页后，标题下可直接显示商品主要特点的关键词，帮助用户快速获取决策支持。而“AI购买建议”是在“卖点提炼”的基础上进一步升级，总结出商品的购买建议，包括优势、劣势及建议。通过“AI购买建议”，用户不仅可以高效获取信息、完成消费决策，也可以直接对AI总结进行反馈，进一步优化AI的准确度。

　　在平台运营方面，“什么值得买”也充分利用AI来进行社区治理和内容质量控制，净化社区环境氛围，优化社区互动体验，持续为用户提供优质、真实的原创消费内容。

　　值得买科技于2023年初成立了专门的AI Lab团队，并很快成立了独立的AI事业部，与国内高等院校和创业公司展开广泛合作，率先开展了内容应用层面的研究和尝试。在文、图、短视频、直播等领域推进产品开发，相应的应用也会陆续开始面对消费者和客户。

　　记者：互联网平台企业纷纷加大对AIGC的投入，能否加速中小企业数字化转型进程？

　　王云峰：这个答案是肯定的。我们看到，越来越多的中小企业开始使用AI产品，并用AI产品完成图片和文字的创作，使得内容生成成本有效降低。包括一些目前还不能直接做内容生成的场景，比如视频领域，虽然当前的生成技术还不够成熟，但也处在快速发展之中。当前我国中小企业数字化转型步伐并不均衡，部分企业依然处于发展的初级阶段，主要原因是数字化转型的门槛和成本较高。AIGC的发展，能够降低企业数字化转型门槛。

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